1. Общие положения
Настоящая политика описывает, как ИП Фриман Руслан обрабатывает сведения, переданные через формы сайта. Публикация документа возможна только после указания фактического оператора, адреса и применимых оснований обработки.
2. Какие данные обрабатываются
Для ответа на заявку могут быть получены имя, телефон, предпочтительный способ связи, район или город, описание объекта, фотографии и параметры расчёта. Имя, точный адрес и фотографии необязательны. Паспортные данные, дата рождения и номер квартиры в первичной форме не запрашиваются.
Также могут обрабатываться технические сведения: страница отправки, обезличенный идентификатор заявки, referrer и рекламные метки. Содержимое полей не передаётся в аналитику.
3. Цели и основания
Данные используются для ответа на обращение, предварительной оценки, согласования выезда и защиты форм от злоупотреблений. Основанием является согласие пользователя и, после начала договорных отношений, действия по запросу пользователя и исполнение договора в применимой части.
4. Способы обработки и получатели
Заявка передаётся по настроенному владельцем каналу: через почтового провайдера по SMTP либо через бота платформы MAX в указанные владельцем чаты. Данные не сохраняются в локальной базе сайта. Фотографии прикладываются к письму или сообщению MAX и не записываются на диск сервера. Почтовый провайдер, платформа MAX, хостинг и иные подрядчики должны быть перечислены владельцем после фактического выбора.
Краткое уведомление в Telegram может быть включено отдельно; по умолчанию оно выключено, а фотографии через него не передаются.
5. Сроки хранения
Сроки определяются целью обращения, договорными и применимыми обязательствами. Владелец обязан установить конкретные сроки для почтового ящика, чатов MAX и резервных копий. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если иное хранение не требуется законом.
6. Cookies и аналитика
Необходимые cookies используются для безопасности и сохранения выбора. Яндекс Метрика загружается только после отдельного согласия на аналитику. Выбор можно изменить через ссылку в футере.
7. Передача и защита
Трансграничная передача не заявляется автоматически и должна быть описана только при её фактическом наличии. Применяются ограничение доступа, серверная проверка форм, шифрование соединения на уровне HTTPS, ограничение частоты запросов и минимизация данных.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, направив запрос на info@штукатурка.москва. В запросе следует указать достаточно информации для поиска обращения, не передавая лишние документы.
9. Обновления
При изменении инфраструктуры, целей или подрядчиков политика пересматривается. Новая редакция действует с момента размещения на сайте, если в ней не указано иное. Текст является шаблоном и требует проверки владельцем и юристом до публикации.